Nie wszystkie problemy z drukiem podlegają reklamacji - niektóre to konsekwencja błędów w pliku klienta.
Nie podlegają reklamacji:
1. Treść
- Literówki, błędy ortograficzne
- Niepoprawne numery telefonów, adresy
- Błędne dane firmowe (NIP, REGON)
- Brakujące teksty
Drukujemy dokładnie to co wgrałeś.
2. Jakość obrazu
- Pikselizacja z niskiej rozdzielczości (jeśli zaakceptowałeś warning)
- Rozmycie zdjęć ze zoom in
- Artefakty kompresji JPG
3. Kolory (z RGB pliku)
- Drobne różnice w kolorach po konwersji RGB → CMYK (5-10% standard)
- Jaskrawe kolory które wyszły inaczej
4. Druk bez spadów
- Białe krawędzie jeśli wgrałeś plik bez spadów i nie zaakceptowałeś auto-bleed
5. Problemy z fontami
- Podstawienie fontu jeśli nie był osadzony / krzywa
6. Prawa autorskie
- Wszelkie roszczenia stron trzecich (zdjęcia stockowe bez licencji, logo bez upoważnienia)
Podlegają reklamacji:
- Błąd po naszej stronie (zła konwersja, kontrola jakości)
- Uszkodzenie podczas transportu
- Wada materiału
- Niezgodność z ustalonymi parametrami
- Zniekształcenia techniczne wykraczające poza standardową tolerancję
Pełna polityka:
Szczegółowo w kategorii Reklamacje.