Co się dzieje gdy paczka wróci do nadawcy?

Czasem paczka wraca do nas - kilka możliwych przyczyn.

Przyczyny powrotu:

• Błędny lub nieaktualny adres
• Nieobecność w domu i brak odbioru z punktu w 7 dniach
• Odmowa przyjęcia przez odbiorcę
• Paczkomat - brak odbioru w terminie

Co się dzieje?

1. Kurier zwraca paczkę do nas
2. Otrzymujemy email od kuriera
3. Kontaktujemy się z Tobą (email + telefon)
4. Ustalamy co dalej

Opcje:

1. Nowa wysyłka na poprawiony adres

Koszt: ~15-20 zł (cena nowej wysyłki)

2. Odbiór osobisty w Łodzi

Bezpłatnie - paczka czeka w naszej siedzibie.

3. Zwrot pieniędzy

Tylko jeśli produkt nie był drukowany na zamówienie (rzadko). W przypadku druku na zamówienie - nie zwracamy (produkt już zrobiony).

Czas oczekiwania

Paczka czeka u nas 14 dni - jeśli nie odpowiesz / nie zdecydujesz - utylizujemy.