Najpopularniejszy kanał kontaktu z nami: email.
Adres
Co możesz napisać?
- Pytania przed zamówieniem (wycena, doradztwo materiału)
- Zmiany w zamówieniu (przed realizacją)
- Reklamacje (z numerem zamówienia i zdjęciami)
- Pytania o status zamówienia
- Zamówienia niestandardowe
- Pomoc techniczna (problemy z plikiem)
Czas odpowiedzi
- W ciągu 24h roboczych (pon-pt)
- Typowo: kilka godzin
- Pilne sprawy: zadzwoń (+48 791 508 612)
Tytuły maili - przyspieszają obsługę
- „Reklamacja - zamówienie nr [NUMER]”
- „Zmiana w zamówieniu nr [NUMER]”
- „Pytanie o wycenę - [krótki opis]”
- „Status zamówienia nr [NUMER]”
Co załączać?
- Pliki projektowe (PDF, JPG)
- Zdjęcia (dla reklamacji)
- Skany dokumentów
- Max 20 MB załączników (dla większych - WeTransfer)